Cómo maneja LOJIK tu información
Qué recopila el sitio cuando conversas, guardas un alcance o contactas a LOJIK; quién lo procesa; cuánto tiempo se guarda; y cómo pedir que se borre.
Este aviso es un borrador que LOJIK todavía está revisando. Describe lo que hace hoy el código del sitio. La analítica de producto funciona solo si está configurada y tu elección en el navegador la permite.
Lo que nos envías
El borrador permanece en esta pestaña. Cuando está configurado el guardado en cuenta y eliges Guardar, LOJIK conserva una copia pendiente en un proyecto separado de cuentas y pide a Supabase Auth que te envíe un enlace de acceso.
El alcance. La copia pendiente contiene tus respuestas y tus mensajes aún visibles en la conversación reciente, no las respuestas del asistente. También contiene el estimado y sus condiciones calculados por el servidor, tu nombre, correo, un identificador aleatorio y la versión del aviso de privacidad que aceptaste. El estimado no es una cotización firme.
Cómo nos encontraste. Al guardar, conservamos de forma privada una indicación general de cómo encontraste LOJIK junto al alcance, como búsqueda, un servicio de respuestas con IA o desconocido. Se basa en la primera visita reportada por tu navegador y puede ser inexacta. No añadimos la URL completa de referencia ni el texto de campaña al registro de la cuenta. El equipo de LOJIK recibe esta indicación solo cuando envías explícitamente esa versión para revisión o aceptas compartirla para una Revisión de Flujo de Trabajo pagada elegible. Guardar por sí solo no envía una solicitud de revisión.
Verificación. El enlace abre una página de confirmación del mismo sitio. Solo un correo confirmado que coincida con el destinatario puede vincular el alcance a una cuenta. Si falla el envío, la copia pendiente permite reintentar exactamente la misma solicitud.
Formularios de contacto. Los demás formularios siguen enviando tu nombre, correo y mensaje a LOJIK. Son independientes del guardado en cuenta.
No incluyas contraseñas, números de cuenta, identificaciones oficiales ni nada que no pondrías en un correo.
El asistente
Cuando está disponible, un mensaje escrito puede ir a Anthropic con hasta seis mensajes anteriores y la página o producto de origen para redactar una respuesta. Anthropic procesa ese texto. Guardar en cuenta almacena por separado el estado acotado descrito arriba.
Las opciones rápidas funcionan sin IA. El asistente no puede enviar un alcance, contactar a nadie ni comprometer a LOJIK.
Quién lo procesa
Vercel aloja el sitio y recibe datos ordinarios de la solicitud, como dirección IP y navegador. Supabase aloja la base de datos separada de cuentas y el acceso por correo. El remitente de correo configurado envía el enlace. La base de contactos y Resend siguen atendiendo otros formularios. Anthropic procesa mensajes opcionales del asistente. La medición opcional con PostHog se describe abajo.
Medición
La medición está activada de forma predeterminada y puedes desactivarla abajo. Las señales Do Not Track y Global Privacy Control la desactivan automáticamente.
Cuando LOJIK active PostHog, el sitio contará las páginas vistas y un conjunto fijo de pasos, como iniciar una conversación, ver un alcance y enviar un formulario. Tu navegador envía estos eventos al servidor de LOJIK, que los depura antes de pasarlos a PostHog: no llevan nombre, correo, teléfono ni nada de lo que escribiste, y las direcciones de página pierden cualquier parámetro de consulta. El servidor no transmite tu dirección IP y no se busca tu ubicación. Tu navegador nunca carga el código de PostHog.
Cada evento lleva el identificador aleatorio de esta pestaña y el canal del que vino tu visita, como un buscador, una red social o un asistente de IA. Cuando envías un formulario, un evento más lleva ese identificador y el identificador del envío, para que LOJIK vea qué páginas llevaron a ese envío.
Otros dos conteos usan el mismo interruptor. Vercel Web Analytics, cuando está activado, cuenta las páginas vistas por ruta. Y, cuando están activados, los registros del propio servidor del sitio anotan los mismos pasos fijos sin ningún identificador.
Revisando la preferencia de este navegador…
Cuánto tiempo lo guardamos
Alcance pendiente. Un Guardar pendiente vence después de 24 horas. Una persona operadora ejecuta un comando determinista para borrar las filas vencidas. Al vincularlo, se borran enseguida el texto y el estimado pendientes; el destinatario y los datos para reintentar permanecen hasta la limpieza de 24 horas.
Alcance de la cuenta. La cuenta conserva versiones inmutables y el registro del aviso de privacidad hasta que una persona operadora atienda una solicitud de borrado verificada. Cerrar sesión no los borra.
Navegador. El borrador y el recibo para reintentar usan el almacenamiento de sesión de esta pestaña. La autenticación usa cookies seguras y HTTP-only en páginas privadas. Borrar datos del sitio elimina copias locales, pero no la cuenta del servidor.
Otros sistemas. Los contactos, correos de los fundadores, registros de Auth, bitácoras y copias de seguridad siguen procesos de conservación o borrado separados. Anthropic gestiona los mensajes recibidos según sus propias prácticas.
Tus opciones
Para consultar, corregir o iniciar el borrado de tus datos, escribe a diego.gonzap@wearelojik.com. Verificamos la solicitud y atendemos cuenta, contactos, buzones y copias según sus procesos; te diremos qué se completó y qué sigue pendiente.
Enviar un formulario no te suscribe a marketing y el sitio no usa rastreadores publicitarios.
Cambios
Cuando este aviso cambie, también cambiará la fecha de arriba.